Samsung Electronics optimiza la atención en Centroamérica desde sus oficinas en Guatemala 

La sede administrativa regional de la marca surcoreana se encuentra en la próspera zona comercial de la Zona 10 de la Ciudad de Guatemala. Las instalaciones fueron diseñadas con criterios sostenibles e incluyen un showroom dedicado a la conectividad y al concepto inteligente SmartThings.

Con el objetivo de fortalecer su presencia en el mercado centroamericano y fortalecer su estrategia de servicio integral para los clientes regionales de la marca, Samsung Electronics inauguró el año pasado nuevas oficinas administrativas en la Ciudad de Guatemala, desde donde atiende los mercados guatemaltecos. , El Salvador y Honduras.

De esta manera, la compañía revitaliza sus operaciones gerenciales, administrativas y comerciales locales, creando un ambiente renovado, espacioso, moderno y confortable para su equipo de profesionales y colaboradores, en la sede ubicada en el Edificio Avia, en la próspera zona comercial de ​​Zona 10. de la Ciudad de Guatemala. Se encuentra ubicado en el centro de la capital del país, caracterizándose por la presencia de hoteles, comercios, residencias y centros de negocios.

Además, Samsung Guatemala también cuenta con la nueva sede de Customer Service Plaza, inaugurada también en el Edificio Avia el pasado 4 de agosto, en un amplio local ubicado también en la planta baja, lo que confirma la importancia que tiene para la tecnológica surcoreana tanto el aspecto estratégico presencia de la marca en el mercado de este país así como la preferencia que ha mostrado el consumidor guatemalteco hacia sus productos y servicios.

En una superficie de 1.390 metros cuadrados, diseñada para 100 empleados, cuenta con un centro de trabajo creado conforme a los fundamentos del interiorismo sostenible, en línea con la filosofía corporativa de la marca de promover las buenas prácticas medioambientales tanto en el diseño de sus productos . y servicios como en sus instalaciones industriales, comerciales y administrativas.

Estas nuevas instalaciones también priorizan actividades orientadas a la dinámica de trabajo en equipo, reuniones de personal de la empresa y atención integral a aliados, clientes y representantes de instituciones, entre otras. Para ello cuentan con un showroom donde se muestra la conectividad de los productos Samsung en un entorno real a través de SmartThings, además de una cafetería, siete salas de conferencias, dos salas auxiliares, 5 áreas colaborativas abiertas, una clínica médica, una sala de lactancia y un sala de juegos.

Innovación y bienestar en el medio ambiente

El objetivo de este concepto de diseño de interiores anclado en el bienestar humano es que cada usuario y visitante de estas oficinas de Samsung Electronics en la capital guatemalteca, experimente la innovación de la marca no solo en el área tecnológica sino también en diseño y construcción. de espacios amigables y confortables, donde el talento humano de la empresa surcoreana trabaja y se inspira para idear soluciones y nuevos desafíos en sus tareas productivas diarias.

En la creación de estos espacios se visualizaron dinámicas de trabajo más orgánicas y menos convencionales, en armonía con un trabajo en equipo efectivo. Para ello se aplicó el formato Open Spaces, sin divisiones con muros ni tabiques, de manera que predominen las áreas abiertas a favor de experiencias colaborativas y sinergias entre las personas que allí trabajan. Además, se hace hincapié en el aprovechamiento de la luz natural, para crear un mayor confort con este recurso y evitar consumos eléctricos innecesarios. A esto se suma la dotación de tecnología de última generación que favorece claramente la productividad y fluidez en los procesos.

Tal es la calidad del clima laboral de esta oficina que, a partir de indicadores de satisfacción valorados por los empleados (confianza en la empresa y en los líderes, clima laboral y sentido de pertenencia), este año ha comenzado a participar en el Great Place to Work. programa. , al superar la puntuación requerida.